Versie: augustus 2026

Bij Het Binnenbos vinden we het belangrijk om zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt.

De website en webshop van Het Binnenbos worden geëxploiteerd door De Vonkfabriek. De Vonkfabriek is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

1. Wie zijn wij?

De Vonkfabriek
Klapstraat 135
6931 CH Westervoort
Nederland

KvK-nummer: 99397463
BTW-nummer: NL005389667B54
E-mail: info@hetbinnenbos.nl
Telefoon: 06-44224840

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de persoonsgegevens die we van je verwerken? Dan kun je contact opnemen via info@hetbinnenbos.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je onze website gebruikt.

Wanneer je een bestelling plaatst

Bij een bestelling kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;

• adres, postcode en woonplaats;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestel- en betaalgegevens;

• gegevens over de door jou bestelde producten;

• eventuele informatie die je zelf in het notitieveld bij je bestelling invult.

Het telefoonnummer gebruiken we alleen wanneer dit nodig is in verband met je bestelling of levering en niet voor commerciële berichten.

Het notitieveld bij een bestelling is bedoeld voor praktische informatie over de bestelling. We vragen je om hierin geen medische gegevens of andere gevoelige persoonsgegevens over jezelf, kinderen, cliënten of andere personen te delen.

We verwerken deze gegevens omdat ze nodig zijn om je bestelling te verwerken, betaling af te handelen, het pakket te bezorgen en onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief verwerken we je e-mailadres.

We gebruiken je e-mailadres om je nieuws, inspiratie, informatie over Het Binnenbos en eventueel informatie over nieuwe producten of aanbiedingen te sturen.

We sturen je deze nieuwsbrief alleen wanneer je je daarvoor hebt aangemeld. Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief.

Wanneer je contact met ons opneemt

Wanneer je rechtstreeks contact met ons opneemt, bijvoorbeeld per e-mail of telefoon, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je vraag of verzoek te beantwoorden.

We vragen je om geen medische of andere bijzondere persoonsgegevens over jezelf, kinderen, cliënten of andere personen met ons te delen als dat voor je vraag niet noodzakelijk is.

Ervaringen met Het Binnenbos

Soms willen we een ervaring van een gebruiker delen op onze website of andere communicatiekanalen.

Wanneer daarbij een voornaam wordt vermeld, doen we dit alleen wanneer de betreffende persoon daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven.

We publiceren hierbij geen foto op basis van deze privacyverklaring.

Een gegeven toestemming kan voor toekomstig gebruik altijd worden ingetrokken door contact met ons op te nemen via info@hetbinnenbos.nl.

3. Waarom mogen we deze gegevens verwerken?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moet voor iedere verwerking van persoonsgegevens een geldige grondslag bestaan.

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere:

• om een overeenkomst uit te voeren, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst;

• om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld onze fiscale administratieplicht;

• op basis van toestemming, bijvoorbeeld wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft om een ervaring met je voornaam te publiceren;

• op basis van een gerechtvaardigd belang, wanneer dat noodzakelijk is voor onze normale bedrijfsvoering, bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, onze dienstverlening te beveiligen of administratieve gegevens goed te beheren, voor zover jouw privacybelangen niet zwaarder wegen.

Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming altijd weer intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van je toestemming.

4. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Voor het uitvoeren van onze webshop en bedrijfsvoering maken we wel gebruik van een aantal dienstverleners. Zij ontvangen alleen persoonsgegevens wanneer dat nodig is voor de betreffende dienstverlening.

Wix

Onze website en webshop draaien op Wix. Persoonsgegevens die via de website en webshop worden verwerkt, kunnen daardoor door Wix worden verwerkt en opgeslagen.

Mollie

Betalingen via de webshop worden verwerkt via Mollie. Mollie verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren en te beveiligen.

Pakketvervoerder

Om je bestelling te kunnen bezorgen, delen we de daarvoor noodzakelijke gegevens met de pakketvervoerder die we voor jouw bestelling gebruiken.

Dit betreft bijvoorbeeld je naam, afleveradres en, indien noodzakelijk voor de bezorging, contactgegevens.

We zijn niet gebonden aan één specifieke pakketvervoerder en kunnen verschillende vervoerders gebruiken.

SnelStart en onze boekhouder

Voor onze financiële administratie maken we gebruik van SnelStart.

Daarnaast kan onze boekhouder, Alders Administratie & Advies, toegang hebben tot persoonsgegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie, voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de boekhoudkundige werkzaamheden.

Mailchimp

Voor het versturen en beheren van onze nieuwsbrief gebruiken we Mailchimp.

Wanneer je je voor de nieuwsbrief inschrijft, kan je e-mailadres daarom door Mailchimp namens ons worden verwerkt. Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven.

Wettelijke verplichtingen

In uitzonderlijke gevallen kunnen we persoonsgegevens verstrekken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld aan een bevoegde overheidsinstantie.

5. Persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken zijn internationaal actief. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.

Dit geldt onder andere voor Wix en Mailchimp.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER, zorgen we ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke grondslag of passend doorgiftemechanisme wordt gebruikt, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit, het EU-U.S. Data Privacy Framework wanneer dit van toepassing is, of door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses.

6. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Daarbij hanteren we in beginsel de volgende uitgangspunten:

Bestel- en administratieve gegevens
Gegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren we gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn.

Gegevens die niet noodzakelijk zijn voor de fiscale administratie
Deze bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering en afhandeling van de bestelling en eventuele vragen, klachten of garantiegevallen.

Nieuwsbrief
Je e-mailadres blijft opgenomen in onze nieuwsbrieflijst zolang je ingeschreven bent. Wanneer je je uitschrijft, gebruiken we je e-mailadres niet meer voor het versturen van nieuwsbrieven. Voor zover nodig kan een minimale registratie van je afmelding worden bewaard om ervoor te zorgen dat je niet opnieuw zonder toestemming wordt toegevoegd.

E-mails en andere vragen
Correspondentie bewaren we zolang dat redelijkerwijs nodig is om de vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden. Wanneer correspondentie onderdeel wordt van onze administratie of noodzakelijk is in verband met een overeenkomst of geschil, kan een langere bewaartermijn gelden.

Ervaringen en toestemming
Een ervaring met voornaam kan worden gebruikt zolang daarvoor toestemming bestaat. Wanneer toestemming wordt ingetrokken, stoppen we met toekomstig gebruik en verwijderen we de ervaring waar dit redelijkerwijs mogelijk is uit onze eigen online kanalen.

7. Gegevens van kinderen en cliënten

Het Binnenbos is een product dat onder andere voor en met kinderen kan worden gebruikt. Onze webshop en nieuwsbrief zijn echter gericht op volwassenen.

We verzamelen via de webshop of nieuwsbrief niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen.

Professionals en ouders die een bestelling plaatsen vragen we om geen persoonsgegevens, medische informatie, diagnoses of andere gevoelige gegevens over kinderen, leerlingen of cliënten in het notitieveld van een bestelling te plaatsen.

Voor het bestellen of gebruiken van Het Binnenbos hebben wij deze informatie niet nodig.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongeoorloofde wijziging.

Daarbij maken we onder andere gebruik van beveiligde systemen en van professionele dienstverleners voor de website, betalingen en administratie.

Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website en webshop goed te laten functioneren.

Wanneer we daarnaast analytische, marketing- of trackingtechnologie gebruiken waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, plaatsen we deze pas nadat daarvoor toestemming is gegeven.

Meer informatie over de cookies die we gebruiken en de keuzes die je daarbij hebt, vind je in onze cookieverklaring en, waar van toepassing, via de cookie-instellingen op onze website.

10. Social media

Op onze website kunnen links staan naar onze accounts op sociale media, zoals Instagram en Facebook.

Wanneer je op zo’n link klikt, verlaat je onze website en is het privacybeleid van het betreffende sociale netwerk van toepassing.

Het enkele bestaan van een link betekent niet dat wij via die link automatisch persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden verzamelen.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je onder andere:

• vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken;

• vragen om een kopie van je persoonsgegevens;

• onjuiste gegevens laten corrigeren;

• vragen om persoonsgegevens te laten verwijderen;

• vragen om de verwerking te beperken;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• vragen om overdracht van je gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;

• eerder gegeven toestemming intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@hetbinnenbos.nl.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is.

We reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

12. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via info@hetbinnenbos.nl, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

13. Wijzigingen

Onze website en dienstverlening kunnen veranderen. Daarom kunnen we deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie staat altijd op onze website. Bovenaan deze verklaring staat de datum van de huidige versie.

De Vonkfabriek – Het Binnenbos
Klapstraat 135
6931 CH Westervoort
KvK 99397463
BTW NL005389667B54
info@hetbinnenbos.nl
06-44224840

Versie augustus 2026